北京凌迈汽车销售有限公司

　　硬件设施：

　　长安凌迈4S店坐落在石景山区的汽车园中，与周边的几家店相比看起来更加气势。该店的门口有个大型停车场，里面摆放着长安凌迈店内的多数商品车。和多数4S店一样，长安凌迈店的维修车间在正门边也设有车辆进出通道。

长安凌迈4S店—维修车间入口

长安凌迈4S店—展车停放

　　展厅的空间很大，4辆展车的排列整齐有序，之间的空隙足以满足相邻车辆都能开打车门。站在大厅内，休息室，维修区和服务区都能一目了然。

　　店内摆设：

　　厅内各种设施的摆放总体令人感觉错落有致，划分有序的各个区域设置也很合理，就连店内的几辆展车都将车头面向大门，看上去有点迎接的感觉。

长安凌迈4S店—展厅休息区

长安凌迈4S店—维修接待室

　　在这家4S店我们看到了完备的硬件设施，展厅内的休息室和儿童区令消费者感到亲切，绕到服务台后方，维修服务区内也有专供客户休息的座椅，透过玻璃还能让等待维修车辆的客户看到自己的爱车。

　　售时服务：

　　当记者刚刚进入店内，一名销售人员就上前迎接，并且热情周到的讲解着长安奔奔的各项参数配置。但坐在一起聊天的其他销售人员却给该店的总体印象打上了一个问号。

长安凌迈4S店—休息室

长安凌迈4S店—洗手间

　　经过详细的介绍之后，记者经过询问来到了洗手间，干净且整洁的卫生条件着实让人感到舒服。在走回展厅的过程中，在休息区内又看到两位正在聊天的销售人员。

　　其他服务：

长安凌迈4S店

　　该店在硬件设施上的齐备很令人满意，店内安排了较多专为消费者提供的座椅。另据销售人员介绍近期奔奔车型库存较少，导致优惠幅度有所下降。

　　编后语：由于长安奔奔受到了国Ⅲ变国Ⅳ的影响，导致了很多车型断货的情况出现，很多高配车型的库存仅有1-2台且颜色单一。暗访长安品牌的两家4S店后，感觉店内硬件设施都比较齐全，但是销售人员的服务态度确实应该有所提升，恐怕只有这样才能留住更多的消费者。

　　相关链接：暗访广州本田4S店 为自主品牌树立标榜

　　　　　　　自主品牌销售网络暗访调查(一)：奇瑞篇

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(责任编辑：空气)