【汽车探索评论】毋庸置疑，近些年汽车已走进寻常百姓家中，成为了一样必不可少的交通工具。在众多汽车品牌中，自主品牌的逐渐强大也是大家有目共睹的，而作为消费者，购车时的心情也与店内硬件设施、软件设施有所关联。接下来的几周内，汽车探索将通过暗访的形势带大家走进10余家自主品牌经销商。

　　大家都知道在合资品牌经销商当中，本田和丰田的营销网络和服务系统都比较完善，为了更好的展现出自主品牌营销网络的实际情况，我们特意暗访了广州本田立水桥店，以该店的软、硬件设施做为标准进行点评。

    具体标准请参考：暗访广州本田4S店 为自主品牌树立标榜

　　下面我们将暗访奇瑞位于北京市不同区域内的两家经销商，其中一家是位于朝阳区的斌强伟业汽车贸易有限公司，另外一家是位于丰台区的富泽天瑞汽车贸易有限公司。

    北京斌强伟业汽车贸易有限公司

　　硬件设施：

　　首先我们来到了位于朝阳区化工路的斌强伟业店，虽然位于三环和四环之间，同时也暴露出了没有停车位的不足，我们当天驾车前往时将车停在门口，而销售人员却称该处不能停车，需绕到4S店后面的小巷中，这令驾车前往的消费者极不方便。

斌强伟业4S店休息区

　　宽阔的展厅内，尽管休息区、展台一目了然，但是还是让人觉得有些空旷。而没有分开的各个区域对于购车人的隐私起不到任何保护作用，这一点显然已经败下阵来。

　　店内摆设：

　　这家奇瑞店的感应式大门给人感觉很好，但是当我们走近才知道，只有门口的迎宾人员按动遥控器才能开启大门，这种配置真是如同虚设；店内摆设十分简单，只有孤零零的接待台矗立在门口，倒是奇瑞全车型的宣传画挂在墙上显得醒目。零零散散摆放的5辆展车，车间距都能够达到一个很大的距离。

斌强伟业4S店展厅

　　角落里的休息区也很宽敞，饮水机、书架、茶几的倒是方便了不少消费者；两台电视机也掺杂其中，但是都没有打开，实在有些画蛇添足了。

　　售时服务：

　　一进入展厅，前台和迎宾台各有两个销售人员在激烈着讨论着什么，真是让人摸不到头脑。直到拉开一款车的车门后才有一位销售人员走上前来打招呼，之后只有提问他才不情愿的应付一下，一些基本知识的回答也不是很准确。大概交谈了20多分钟，他似乎才进入状态开始主动谈起该车的特性。而车辆的宣传彩页只有向销售人员索要才能勉强得到。

斌强伟业4S店洗手间

　　按照惯例，洗手间的清洁程度也非常重要。在休息区旁边有一个不起眼的木门，走进去之后就能看到洗手间了，相比广州本田洗手间的干净整齐，斌强伟业的洗手间也有点杂乱无章。

　　其他服务：

斌强伟业4S店

　　如果消费者确定一款车型并且需要试驾时，斌强伟业则无法提供这项服务，这点令准消费者有些无言以对。当问及售后维修的问题是，销售人员肯定的告诉我们，在斌强伟业店的后院里就是修理厂，可提供车辆保养及维修服务。

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(责任编辑：空气)

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