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【汽车探索讯】2007年12月20日，长城汽车售后服务新年“油”礼抽奖揭晓，第一批幸运者在用户代表的现场监督下产生一、二、三等奖共160名。由于本次抽奖是根据车辆底盘号码抽取，涉及用户身份的最终确认，具体获奖名单将于近日在全国140余家服务站公布。
据悉，长城汽车第四届“全心关怀”服务节于12月15日—1月6日在全国展开，对长城汽车用户实施“点菜式”免费检修，为使更多用户从中受益，该公司规定：对进站用户实施抽奖，奖金将以“加油卡”的形式予以兑现。这160名用户是的第一批幸运者，随着第四届服务节的深入开展，后续还将有两批中奖用户公布，最终中奖用户将达到近千名，长城汽车将为此投入资金40万。
长城汽车售后服务有限公司总经理张鑫向记者介绍说，此次抽奖活动原则上只针对07年度至少参加三次服务节的用户，鉴于07年内新购车用户客观上很难达到上述要求，因此07年3月份以后的新购车用户也在抽奖范围之内。
见记者有些疑惑，张总解释说，据统计，车辆使用中发生的故障60%以上都是由于保养不当造成的，这一点在业内已有共识。为了帮用户降低因车辆故障造成的损失，长城汽车每年都会举办一系列的服务节，为用户提供因时、因地的优惠服务。正是为了促进用户从“坏了再修”到“以养代修”观念的转变，让用户积极参加服务节活动，及时检测保养自己的爱车，所以本次抽奖活动才有这样的限制条件。
听了张总的话，记者总算明白了长城汽车的苦心，这个限制条件看似对部分用户不公平，实则是为了保障用户更大的利益。
自2007年初推出“全心关怀”服务品牌以来，长城汽车本着“诚心待人、精心对车”的服务宗旨连续推出了一系列特色服务项目，以为用户提供差异化、增值的服务。不仅如此，截至目前，长城汽车07年已开展了四次全国范围的服务活动，今后还将继续开展，将服务节系列化、系统化。
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